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                                        電商巨頭也重視傳統零售,線下門店戰爭進入火熱化

                                             

                                         

                                              近年來,以大數據、云計算、人工智能、區塊鏈為代表的新一代互聯網技術飛速發展,不僅推動了電子商務的崛起和第三方支付技術的成熟,催生出種種新的商業模式和經濟形態,更是改變了人們的消費方式與消費習慣。直接的結果便是網上購物漸成主流,人們想買什么,只要打開各種手機App,片刻間即可完成下單并等待商家送貨上門,網絡娛樂、支付、網上訂票、優步出行等新興消費領域同樣不在話下。

                                         

                                              與之形成鮮明對比的是線下零售業的一片低迷。自2012年開始,不少以百貨、超市為主營的企業經營業績持續下滑,一些臨街門店甚至被關停。

                                         

                                              一時間,許多人開始看衰實體門店。反觀電商,不僅增長勢頭迅猛,而且零店面成本、展示品類無限豐富、消費者購物便捷等優勢也日益凸顯。于是,“電商興盛,零售消亡”論調大行其道。

                                         

                                              在過去的一年隨著傳統零售的回暖,便利店成為最炙手可熱的零售業態。頭們也紛紛宣布便利店的“大躍進”計劃,劉強東表示,未來五年,京東將在全國開設超過100萬家京東便利店,其中一半將在農村。阿里零售通去年宣布,將在2018年覆蓋100萬家天貓小店,蘇寧小店也宣布,計劃2018年在全國開出1500家門店。

                                         

                                         

                                              回過頭來看線上購物,縱然有著萬般好,但是購物體驗不能全方位滿足是無法克服的硬傷。舉個簡單的例子,諸位男士要給女朋友買高跟鞋,如果不讓女朋友親自試一試,總是會埋下不合腳的隱患,這樣一來,明明在網上挑選得好好的,收貨之后卻發現上腳并不舒服。另外,男士們如果相中了一款6000多元的筆記本電腦,在不試試鍵盤手感如何、顯示器看著是否舒服的前提下,有多少人會即刻下單呢?

                                         

                                              而實體店存在的意義在于,它是消費者情感連接與情感宣泄的重要場景。舉例來說,女人們開心要逛街,不開心更要逛街,特別是當閨蜜們湊在一起,且不說能買到多少東西,光那種充實與愉悅就已經足夠。

                                         

                                          事實上,當電商增長乏力之時,那些堅守線下的企業已經用實踐證明了實體門店的價值。當阿里、騰訊、網易等巨頭大規模參股永輝、華聯、高鑫、家樂福、步步高、居然之家、海瀾之家時,蘇寧早已有3800多家門店在手。而蘇寧易購的年報顯示,2017年營收同比增長26.48%,屬于上市公司股東的凈利潤同比增長498%。

                                             

                                         

                                              電商在經歷了多年深度覆蓋后,積累了龐大的用戶數據和消費數據,對消費者行為有著更為深刻的認識。此時,線下門店應充分利用線上的數據優勢,為自身的選址、選品、陳列、物流路線、支付、訂單分揀等環節提供參考,并基于海量數據,更加精準地看清各個社區的產品偏好、價格偏好,廠商應如何備貨,備貨多少,從而實現線下的庫存優化。這不僅可以打通線上與線下,大大提高效率、降低成本,還完美地迎合了新零售的精髓理念——“線上+線下+物流”。???????

                                         

                                              而今,線下已經成為零售業新的戰略布局發力點,新時代的來臨也讓實體門店承載了更多希望。未來又將有哪些精彩上演?讓我們拭目以待。

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